Perguntas frequentes

Raspinhas: todos os clientes das lojas Castrolanda, cooperados e não cooperados. Podem participar pessoas físicas maiores de 18 anos, com CPF regular, e pessoas jurídicas com CNPJ ativo, em território nacional, conforme o regulamento.

Sorteio dos carros: exclusivo para cooperados da Castrolanda, sejam pessoas físicas ou jurídicas.

Não podem participar diretores nomeados em ata, seus cônjuges e parentes de primeiro grau, colaboradores da Castrolanda de qualquer regime contratual e a equipe responsável pela criação e condução da promoção.

As compras válidas devem ser realizadas de 14/09/2026 a 05/12/2026, até as 23h59, para ambas as modalidades.

A promoção de raspinhas encerra-se em 05/12/2026. A apuração oficial e homologação dos contemplados do sorteio das picapes ocorre em 18/12/2026.

Os Números da Sorte são exclusivos para cooperados e consideram compras cumulativas nas lojas Castrolanda:

• Grupo 01 — leite até 1.000 litros/dia: 1 número a cada R$ 5.000,00.
• Grupo 02 — leite de 1.001 a 20.000 litros/dia: 1 número a cada R$ 30.000,00.
• Grupo 03 — leite a partir de 20.001 litros/dia: 1 número a cada R$ 300.000,00.
• Grupo 04 — demais cooperados, não cadastrados para entrega de leite: 1 número a cada R$ 5.000,00.

A cada R$ 2.500,00 em compras cumulativas nas lojas Castrolanda durante o período de participação, o cliente recebe uma raspinha digital para concorrer a brindes. A regra vale para cooperados e não cooperados.

A apuração está vinculada à extração da Loteria Federal de 09/12/2026. A combinação das dezenas do primeiro ao segundo prêmio define a série contemplada; a combinação das unidades do primeiro ao quinto prêmio define o elemento sorteável. Juntos, formam o Número da Sorte contemplado.

O cumprimento dos critérios do regulamento será verificado. A divulgação dos ganhadores ocorrerá em 18/12/2026, a partir das 18h.

3 picapes Fiat Strada Freedom CS zero-quilômetro, ou similar, no valor de R$ 123.990,00 cada: duas para cooperados de leite dos grupos 01, 02 e 03, e uma para os demais cooperados do grupo 04.

As raspinhas distribuem 1.452 brindes:

• 102 jogos de panelas Tramontina Versalhes, com 7 peças.
• 350 pelúcias da vaquinha personalizada Castrolanda 75 Anos.
• 1.000 canecas térmicas de inox de 500 ml, com tampa, personalizadas.

Cooperado: informe seu CPF ou CNPJ cadastrado no caixa, antes de registrar os produtos. Depois, acesse o site para consultar suas raspinhas e seus Números da Sorte.

Cliente não cooperado: solicite a nota fiscal com seus dados, acesse o site, conclua seu cadastro e cadastre os documentos fiscais das compras para receber suas raspinhas, conforme o regulamento.

Na tela de acesso, informe seu CPF ou CNPJ. Se seu cadastro estiver incompleto, você será direcionado para completar os dados. Se ainda não existir, poderá fazer o cadastro.

A participação é totalmente digital, sem formulários em papel ou urnas. Os números ficam disponíveis no site em até 3 dias úteis após a compra.

O limite é de 200 números por compra e 1.000 por CPF/CNPJ. Cada cooperado pode ser premiado uma única vez com um veículo.

As raspinhas são abertas diretamente na tela do celular ou computador, pelo site. Para cooperados, ficam disponíveis em até 72 horas após a compra, cumpridos os critérios do regulamento. Para não cooperados, o acesso ocorre após o cadastro do documento fiscal.

O limite é de 200 raspinhas e até 10 brindes por participante durante a campanha.

Ganhadores dos carros:

• Cópia do documento de identificação pessoal com foto: RG, CPF e/ou CNH válidos.
• Cópia do comprovante de residência atualizado.
• Recibo de entrega do prêmio assinado via Gov.br ou em cartório, com reconhecimento por semelhança.

Ganhadores dos brindes: cópia do documento de identificação pessoal com foto e recibo de entrega do prêmio assinado.

A equipe interna responsável reúne a documentação de entrega dos prêmios em PDF, organizada por campanha e modalidade: recibos assinados, documentos pessoais, comprovantes de endereço, notas fiscais dos prêmios e guias DARF quitadas do imposto incidente.

O conjunto de documentos deve ser remetido à assessoria EXATA em até 90 dias após o encerramento, para a prestação de contas junto ao órgão fiscalizador.

Consulte os regulamentos completos para conferir critérios, prazos e condições de participação. As listas de contemplados serão disponibilizadas na página de ganhadores.

A Castrolanda assume os custos de emplacamento, primeira documentação, IPVA e licenciamento com vencimento até a data da entrega. O veículo é entregue ao ganhador livre desses custos.

Não. Os prêmios são pessoais e intransferíveis. Não podem ser convertidos em dinheiro nem trocados por outros produtos, conforme o regulamento.